Während einer Autofahrt am Morgen des 15.04.2025 von Espenau in Richtung Vellmar wurde Susanne Demm auf einen Raubüberfall an einer Straßenbahnhaltestelle aufmerksam. Sie beobachtete, wie ein Mann eine 60-jährige Frau angriff, ihr ins Gesicht schlug und versuchte, ihr gewaltsam die Handtasche zu entreißen.
Susanne Demm reagierte geistesgegenwärtig und betätigte die Hupe ihres Autos, woraufhin der Täter von seinem Opfer abließ und ohne Beute die Flucht ergriff. Anschließend wählte sie den Notruf und kümmerte sich bis zum Eintreffen von Polizei und Rettungsdienst um das leicht verletzte Opfer.
Dank ihres schnellen Handelns konnte der Täter wenig später von der Polizei festgenommen werden. Durch das mutige Eingreifen von Susanne Demm konnte Schlimmeres verhindert werden. Dafür wurde sie nicht nur seitens der Gemeinde geehrt, sondern auch mit der Kasseler Polizeimedaille ausgezeichnet.